Retours et remboursements

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans et seront remplacés ou réparés gratuitement. Seulement dans les cas extrêmes où il est évident que nos produits ont été clairement mal utilisés, la garantie ne s'appliquera pas bien sûr.

Faites très attention lorsque vous commandez vos câbles! Tous nos câbles sont conçus selon les spécifications du client et ne sont donc pas liés aux règles habituelles de retour et de remboursement pour les produits vendus dans les magasins web.

Cela dit, nous proposons une solution à nos clients en cas d'erreur commise dans le processus de commande (mauvaise longueur, mauvais type de prise), mais ces retours sont traités au cas par cas, et le montant ou le pourcentage remboursé varieront en fonction des spécifications auxquelles le câble a été construit. Un câble de 2 mètres n'est pas très courant, et il est donc plus difficile de revendre par rapport à un câble de 5 mètres par exemple.

Contactez-nous en cas de problème avec le produit que vous avez commandé et nous ferons de notre mieux pour fournir la meilleure solution possible.

Nous aimons prendre soin de nos clients!

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