Privacy Policy
Privacybeleid EVChargeking
1. Inleiding.
EVChargeking hecht veel waarde aan het waarborgen van de privacy van de bezoekers op onze website en de gebruikers van de EVChargeking Energy Management Services. In dit beleid leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonlijke gegevens en hoe we deze beschermen.
2. Verklarende woordenlijst.
In dit privacybeleidsdocument moeten de volgende termen worden begrepen als:
"EVChargeking":
EVChargeking NV, met maatschappelijke zetel te EVChargeking - Some bvba Hooilaar 402230 Herselt België, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0829 249 337
"Klant":
Elke entiteit (B2C, B2B) die gebruik maakt van de EVChargeking Smart Devices, EVChargeking Energy Services of die een contractuele relatie van welke aard dan ook heeft of zal hebben met EVChargeking.
GDPR':
EU General Data Protection Regulation (GDPR) vanaf 14 april 2016.
EVChargeking Slimme apparaten':
Alle EVChargeking-hardwareapparaten die bedoeld zijn om op de locatie van de gebruiker te werken. Het omvat ook de softwarecomponenten die op deze apparaten zijn geïnstalleerd.
EVChargeking Energy Management Services.oftewel energiebeheersysteem
Het systeem dat bestaat uit de - centrale en decentrale - hardware, software, clouddiensten, interfaces en communicatieprotocollen geleverd door EVChargeking.
Dit omvat:
• alle EVChargeking Smart Devices (ETAPpro MTAP, CTAP, enz.)
• de online clouddiensten die bestaan uit de serverinfrastructuur en de software die op deze servers draait
• de Apps (iOS, Android) en de websites (zoals my.etap.pro, dats24-EVCK.odoo.com en evchargeking.com) die toegang bieden tot de diensten
• de interfaces naar andere aangesloten IoT-diensten
• alle communicatie en communicatieprotocollen tussen de vermelde componenten
Dit systeem is voortdurend in ontwikkeling en kan in de toekomst aanvullende componenten bevatten.
De term "Energie" moet hier in de breedste zin worden opgevat, inclusief - maar niet beperkt tot - elektriciteit, gas, water, licht, batterijcapaciteit, verbruik, productie enz.
EVChargeking Energy Services':
De diensten die worden geleverd door de energiebeheersystemen van EVChargeking.
"Producten":
Het onderwerp van een of meer verkoopovereenkomsten, in dit geval - maar niet uitsluitend beperkt tot - de EVChargeking Smart Devices, EVChargeking Energy Services, andere hardware, software, websites en webgebaseerde diensten.
3. Waar we gegevens verwerken
In deze paragraaf leggen we uit in welke systemen van EVChargeking we persoonsgegevens verwerken.
3.1 Website en webshop EVChargeking.local
Wij kunnen gegevens verwerken die afkomstig zijn van de EVChargeking website en webshop (EVChargeking.local), zoals:
• Details van de bestelling, factuur en verzending
• Algemene betalingsgegevens. (EVChargeking verwerkt echter geen creditcardnummers of andere gegevens die zijn gebruikt om betalingstransacties te autoriseren).
• Gegevens voor facturering, verzending en logistiek
• Traceerinformatie, zoals IP-adres, verbindingstijd, navigatie
• Tracking cookies
• Abonnementen op nieuwsbrieven
• Informatieaanvraag- en contactformulieren
• Aanvraagformulieren voor partners
• Webinar abonnementen
Wij kunnen gegevens verwerken met betrekking tot bestellingen van klanten die de klant aan EVChargeking heeft verstrekt via andere middelen dan de website en webshop van EVChargeking.
Als u ervoor kiest om een webshop-gebruikersaccount aan te maken, kunnen we de gegevens verwerken die u voor dat gebruikersaccount hebt verstrekt.
3.2 EVChargeking Energiebeheersysteem
Wij kunnen gegevens verwerken die deel uitmaken van de - centrale en decentrale - EVChargeking Energy Services en EVChargeking Energy Management Systems. Dat verwijst naar gegevens die worden verzameld en verwerkt door bijvoorbeeld:
• systemen en servers die deel uitmaken van de EVChargeking-cloudsystemen
• Apps (iOS, Android)
• websites en webdashboards die toegang bieden tot de EVChargeking-diensten, zoals my.etap.pro en EVChargeking.com
• EVChargeking Slimme Apparaten
• interfaces met IoT-diensten van derden
• alle onderliggende IT-infrastructuur
• alle communicatie en communicatieprotocollen tussen de vermelde componenten
• operationele systemen die worden gebruikt voor onderzoek & ontwikkeling en het testen van onze diensten
Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld:
• metingen van de gedistribueerde apparaten van EVChargeking, met inbegrip van gegevens die van deze metingen zijn afgeleid
• interne toestanden en configuraties van de gedistribueerde apparaten van EVChargeking
• gegevens die u invoert in de EVChargeking Apps of de Web Dashboards
• accountgegevens en gebruikersreferenties
• netwerkbesturingsgegevens
3.3 Onze EVChargeking kantoorsystemen
We kunnen gegevens verwerken in de verschillende operationele systemen van onze kantoren, met name de systemen die worden gebruikt door het Support Team, de Receptie, Onderzoek en Ontwikkeling en het Verkoop- en Marketingteam.
Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld:
• gegevens die u aan onze kantoorsystemen hebt verstrekt tijdens de eerste aanvraag en verdere correspondentie en follow-up met onze medewerkers
• gegevens die u hebt verstrekt als onderdeel van uw correspondentie
• e-mails of andere berichten die u naar ons hebt verzonden
• communicatielogboeken (telefonie, netwerk)
• gegevens uit alle bronnen die binnen het toepassingsgebied van dit privacybeleid vallen en die redelijkerwijs verband houden met uw verzoek, vraag of correspondentie
4. Wat zijn de algemene gegevenscategorieën?
In dit gedeelte leggen we uit welke algemene categorieën persoonsgegevens we verwerken.
4.1 Accountgegevens
Wij verwerken accountgegevens, dat wil zeggen gegevens die u identificeren en waarmee wij contact met u kunnen opnemen. Hieronder vallen bijvoorbeeld: je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, algemene betalingsgegevens, geslacht, geboortedatum, hobby's en interesses, relatiestatus en andere.
4.2 Technische gegevens
We verwerken technische gegevens, dat wil zeggen alle gegevens die we nodig hebben om goede en veilige diensten te leveren.
Dit omvat bijvoorbeeld de serienummers van uw apparaten, de configuratiedetails interne toestanden van uw apparaten en services, de softwareversie van de systeemcomponenten en andere. Dit omvat ook de toegangsgegevens die nodig zijn om de gegevens van de verschillende EVChargeking-systemen te verwerken.
4.3 Gebruiksgegevens
We verwerken gebruiksgegevens, die betrekking hebben op alle gegevens die worden verzameld via de EVChargeking Monitors, andere gedistribueerde apparaten, apps en websites, evenals gegevens die voortkomen uit acties en activiteiten van de gebruikers.
We kunnen deze gegevens combineren met andere gegevenscategorieën van dit privacybeleid en gegevens verwerken die van deze gegevens zijn afgeleid.
Dit omvat bijvoorbeeld elektrische metingen, geolocatiegegevens, gedetecteerde apparaten, gebeurtenissen, berichten, waarschuwingen, interne toestanden van de EVChargeking Monitors of andere gedistribueerde apparaten en gegevens die handmatig worden ingevoerd in de EVChargeking apps of websites.
4.4 Interactiegegevens
We verwerken interactiegegevens, waarmee alle gegevens worden bedoeld die voortkomen uit de interactie van gebruikers met onze systemen, apparaten, apps of websites.
Hieronder valt bijvoorbeeld het gebruik van de websites en apps. Hieronder vallen ook browsercookies, waarvoor het EVChargeking Cookiebeleid van toepassing is.
4.5 Netwerkgegevens
We verwerken netwerkgegevens, wat verwijst naar gegevens die voortkomen uit netwerkverkeer.
Dit omvat bijvoorbeeld het IP-adres en het MAC-adres.
4.6 Ondersteuning, onderzoek, correspondentie
We verwerken gegevens voor ondersteuning, onderzoek en correspondentie, wat verwijst naar alle gegevens die voortkomen uit interactie met onze medewerkers, in het bijzonder met het Support Team, de receptie en het Sales Team.
Dit omvat bijvoorbeeld gegevens die worden verstrekt als onderdeel van uw correspondentie, communicatielogboeken (telefonie, netwerk).
4.7 Enquêtegegevens
We kunnen gegevens verwerken die zijn verzameld als onderdeel van enquêtes, opiniepeilingen en onderzoeken.
Deze gegevens omvatten bijvoorbeeld gegevens die u identificeren en gegevens die uw reacties weergeven.
4.8 Afgeleide gegevens
We kunnen afgeleide gegevens verwerken, wat verwijst naar alle gegevens die het resultaat zijn van het combineren en analyseren van gegevens. We kunnen gegevens combineren van alle gegevenscategorieën die in dit beveiligingsbeleid worden vermeld en gegevens die we van derden hebben ontvangen.
4.9 Gegevens van derden
We kunnen gegevens verwerken die we van derden hebben ontvangen om de diensten te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van de gebruikers.
4.10 Gegevens van niet-klanten en prospects
Wij kunnen gegevens verwerken van personen die nog geen klant zijn bij EVChargeking of EVChargeking Partners, om hen persoonlijke producten en diensten aan te bieden.
4.11 Speciale gegevenscategorieën
Gevoelige gegevens
Zoals vereist door de privacywet, verwerkt EVChargeking geen gevoelige gegevens zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, seksuele geaardheid en gezondheid.
Andere gegevens van personen
Geef ons geen persoonlijke gegevens van anderen, tenzij wij u vragen dit te doen.
5. Voor welk doel verwerken wij uw gegevens
In dit gedeelte leggen we uit voor welke doeleinden we persoonsgegevens kunnen verwerken en wat de rechtsgrondslagen voor de verwerking zijn.
5.1 Orderverwerking
EVChargeking verwerkt gegevens voor het uitvoeren van bestellingen en het nakomen van contracten:
• uitvoering van bestellingen (waaronder logistiek, betaling, verzending, facturering, boekhouding)
• het leveren van de goederen en diensten die deel uitmaken van de contractbestelling
• het bijhouden van een deugdelijke administratie van transacties met betrekking tot de uitvoering van de bestelling of het contract
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is:
• de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan of
5.2 Energiediensten van EVChargeking leveren en verbeteren
EVChargeking verwerkt gegevens voor het leveren van de EVChargeking Energy Services en de webaanwezigheid, waaronder bijvoorbeeld:
• het leveren van de verschillende onderdelen van EVChargeking Energy Services
• de gebruiker helpen energiestromen en gebruikspatronen te begrijpen en te beheersen
• het gedrag van de gebruiker veranderen op basis van energiestromen en gebruikspatronen
• benchmarking uitvoeren van energiestromen en gebruikspatronen op het niveau van apparaten en gebruikers, aan de hand van verschillende criteria
• het tijdstip veranderen waarop energie wordt gebruikt (demand-response en peak-shaving)
• facturen en verbruiksgegevens voor energieverbruik maken of valideren
• meldingen in de app
• anderen
Deze services zijn voortdurend in ontwikkeling en kunnen in de toekomst nieuwe services en functies bevatten.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is
• onze legitieme belangen
• de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan
5.3 De EVChargeking-diensten exploiteren en verbeteren
EVChargeking verwerkt gegevens om haar product, service en aanwezigheid op het web continu te verbeteren. Dit omvat bijvoorbeeld:
• verbetering van de gebruikerservaring van producten, diensten en webaanwezigheid
• de systemen optimaliseren
• proactief problemen identificeren
• veiligheid en fraudepreventie
• bewaking van systemen en diensten
• onderhoud van systemen
• specifieke of algemene gevallen van incidenten, problemen of problemen analyseren
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is
• onze legitieme belangen
• de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan
5.4 Diensten met toegevoegde waarde leveren
EVChargeking verwerkt gegevens voor het leveren van diensten met toegevoegde waarde:
• EVChargeking in staat stellen om innovatieve diensten met toegevoegde waarde te leveren aan de gebruikers
• derden in staat stellen om innovatieve diensten met toegevoegde waarde te leveren
• advies en aanbevelingen sturen op basis van consumptiepatronen
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is
• onze legitieme belangen
• de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan
5.5 Ondersteuning, vragen, correspondentie
EVChargeking verwerkt gegevens voor het verlenen van ondersteuning, het beantwoorden van vragen en correspondentie:
• ondersteuning voor een contract, product of dienst geleverd door EVChargeking
• ondersteuning bij de installatie, configuratie en het testen van producten of diensten
• uw verzoek om ondersteuning, vraag of correspondentie optimaal te beantwoorden
• problemen, incidenten en problemen effectief en efficiënt op te lossen
• het opsporen en voorkomen van soortgelijke problemen in dezelfde of andere onderdelen van onze systemen
• het proactief verminderen van incidenten en problemen en het verbeteren van de respons op en oplossing van verdere incidenten, problemen, ondersteuningsverzoeken, vragen en correspondentie
• de correspondentie met de gebruiker aanpassen en optimaliseren
Als EVChargeking een probleem met de configuratie of andere gegevens van accounts, services of externe apparaten ontdekt, kan EVChargeking de configuratie of andere gegevens voor de betrokken accounts, services of externe apparaten wijzigen.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is
• onze legitieme belangen
• de uitvoering van een contract tussen u en ons en/of het nemen van stappen, op uw verzoek, om een dergelijk contract aan te gaan
5.6 Directe marketing
We kunnen de gegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen, verwerken met het oog op
Directe marketing:
• Direct Marketing correspondentie versturen
• onze correspondentie aan de gebruiker aanpassen en optimaliseren
• aanbevelingen sturen op basis van consumptiepatronen
• contact met u op te nemen om u relevante goederen en/of diensten aan te bieden, op de markt te brengen en te verkopen.
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is
• legitiem belang of
• op uw verzoek stappen ondernemen om een contract af te sluiten
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. Zie het gedeelte "Uw rechten" op pagina 13 voor meer informatie.
5.7 Onderzoek en inzichten verwerven
We kunnen de gegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen, verwerken voor onderzoek en het verkrijgen van zakelijk inzicht. Dit omvat bijvoorbeeld:
• energieverbruik en productiepatronen
• gebruikersgedrag in apps en websites
• de analyse van langetermijntrends, evoluties, veranderingen, gedrag en ontwikkelingen
• gebruikersonderzoeken
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is legitiem belang.
5.8 Ontwikkeling
We kunnen de gegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen, verwerken ten behoeve van Systeemontwikkeling. Dit omvat bijvoorbeeld:
• ontwikkelen, testen en valideren van nieuwe systemen, componenten en functies
• softwaresystemen en hardwaresystemen
• algoritmen en gegevensverwerkingsmethoden
De rechtsgrondslag voor deze verwerking is legitiem belang.
5.9 Andere doeleinden
Naast de specifieke doeleinden waarvoor we uw persoonsgegevens kunnen verwerken zoals uiteengezet in deze Sectie , kunnen we ook gegevens verwerken uit alle beschikbare bronnen die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen wanneer een dergelijke verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we onderworpen zijn, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
6. Uw gegevens aan anderen verstrekken
In dit gedeelte wordt uitgelegd aan welke externe partijen we de persoonlijke gegevens kunnen verstrekken.
6.1 Ondernemingsgroep
Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan elk lid van onze bedrijvengroep - dit betekent onze dochterondernemingen, onze uiteindelijke houdstermaatschappij en al haar dochterondernemingen - voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet.
6.2 Bedrijfsoverdrachten
We kunnen uw persoonsgegevens overdragen als onderdeel van een fusie, overname, afstoting, joint venture of soortgelijke transactie van al onze activiteiten of bedrijfsmiddelen of een deel daarvan. In dat geval zal de ontvangende entiteit de rechten en verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens overnemen zoals beschreven in dit beleid.
6.3 Verzekeraars en adviseurs
We kunnen gegevens uit alle beschikbare bronnen die binnen het bereik van dit Privacybeleid vallen, bekendmaken aan onze verzekeraars en/of professionele adviseurs voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het verkrijgen en behouden van verzekeringsdekking, het beheren van risico's, het inwinnen van professioneel advies en het beheren van juridische geschillen.
6.4 Betalingsdiensten
Financiële transacties kunnen worden afgehandeld door onze betalingsdienstaanbieders. We delen transactiegegevens met onze betalingsdienstaanbieders alleen voor zover dit nodig is voor het verwerken van uw betalingen, het terugbetalen van dergelijke betalingen en het afhandelen van klachten en vragen met betrekking tot dergelijke betalingen en terugbetalingen. Hieronder vindt u informatie over het privacybeleid en de privacypraktijken van de aanbieders van betalingsdiensten.
Aanbieders van betalingsdiensten:
• Multisafepay https://www.multisafepay.com/privacy-cookies/
• Paypal https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-prev
6.5 Leveranciers en onderaannemers
Wij kunnen persoonsgegevens verkregen via onze Website en Webshop doorgeven aan onze leveranciers en onderaannemers voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor
• orderverwerking en verzending
• betalingen
• ondersteuning
• operationele doeleinden
6.6 Gegevensverwerkers
Wij kunnen persoonsgegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen, doorgeven aan onze gegevensverwerkers. De categorieën van deze onderaannemers zijn:
• marketingaanbieders
• hostingproviders
• geïntegreerde derden
• logistieke dienstverleners
• betalingsproviders
• probleemopsporings- en ondersteuningsdienstverleners
• leveranciers van operationele diensten
6.7 Partners voor installatie en ondersteuning
We mogen persoonlijke gegevens die beschikbaar zijn op onze EVChargeking Energy Management Systems doorgeven aan Partners voor zover dat redelijkerwijs nodig is voor
• het uitvoeren van de installatie en configuratie van onze producten
• voortdurende ondersteuning bieden
6.8 Partners, installateurs, wederverkopers
Indien u uw EVChargeking Producten of uw EVChargeking Energy Services van een Derde Partij anders dan EVChargeking NV hebt verkregen, of indien u ondersteuning voor installatie, configuratie of bediening van uw EVChargeking van een andere Derde Partij dan EVChargeking NV hebt verkregen, kan EVChargeking uw persoonsgegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen aan deze Derde Partij bekendmaken.
Elk van deze Derden zal optreden als een gegevensbeheerder met betrekking tot de gegevens die wij aan hen verstrekken; en zodra zij contact met u opnemen, zal elk van deze Derden u een kopie van haar eigen privacybeleid verstrekken, dat van toepassing zal zijn op het gebruik van uw persoonsgegevens door deze Derden.
6.9 Gegevensbeheerder van derden
Wij kunnen de gegevens die binnen het toepassingsgebied van dit Privacybeleid vallen bekendmaken aan geselecteerde Derden voor de doeleinden die worden beschreven in paragraaf 5, "Voor welk doel verwerken wij uw gegevens", in het bijzonder - maar niet beperkt tot - om contact met u op te nemen zodat zij u relevante goederen en/of diensten kunnen aanbieden, op de markt kunnen brengen en aan u kunnen verkopen.
Elk van deze Derden zal optreden als een gegevensbeheerder met betrekking tot de gegevens die wij aan hen verstrekken; en zodra zij contact met u opnemen, zal elk van deze Derden u een kopie van haar eigen privacybeleid verstrekken, dat van toepassing zal zijn op het gebruik van uw persoonsgegevens door deze Derden.
6.10 Geïntegreerde diensten van derden
De EVChargeking Energy Services stellen de gebruiker in staat om zijn of haar account te verbinden en te integreren met Services van derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens aan deze diensten verstrekken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is voor het beschikbaar maken van de bijbehorende functies en kenmerken.
Opmerking: In die gevallen waarin deze Services van derden zich buiten de Europese Unie bevinden, zijn aanvullende waarborgen van toepassing. Deze waarborgen worden beschreven in sectie 1560152871.39, "Geïntegreerde diensten van derden".
6.11 Toegang op afstand
De EVChargeking Energy Services bieden verschillende manieren om op afstand toegang te krijgen tot uw gegevens, zoals de "Developers API". Elk van deze toegangsmethoden wordt beschermd door een verificatieproces waarvoor je een wachtwoord nodig hebt.
Zoals uitgelegd in sectie "10 Hoe u kunt helpen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden", zal EVChargeking toegang tot uw gegevens verlenen aan iedereen die toegang heeft tot uw wachtwoord of andere toegangsgegevens tijdens het verificatieproces.
6.12 Als u een partner, installateur of wederverkoper bent
Als u een Partner, Installateur of Reseller bent van EVChargeking producten of diensten, kunnen we uw contactgegevens publiceren op onze website en opnemen in andere verkoop- en marketingcommunicatie.
Als je niet in deze publicaties wilt worden opgenomen, laat het ons dan weten (zie het gedeelte "Vragen en verzoeken" op pagina 15).
6.13 Inlichtingengegevens
Wij kunnen uw aanvraaggegevens bekendmaken aan installatiepartners en geselecteerde externe leveranciers van goederen en diensten, zodat zij contact met u kunnen opnemen om u relevante goederen en/of diensten aan te bieden, op de markt te brengen en te verkopen. Elk van deze Derden zal optreden als een gegevensbeheerder met betrekking tot de aanvraaggegevens die wij aan hen verstrekken; en na contact met u te hebben opgenomen, zal elk van deze Derden u een kopie van zijn eigen privacybeleid verstrekken, dat van toepassing zal zijn op het gebruik van uw persoonsgegevens door deze Derden.
6.14 Publicatie
U erkent dat persoonlijke gegevens die u indient voor publicatie via onze website of diensten via het internet beschikbaar kunnen zijn over de hele wereld. Wij kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonlijke gegevens door anderen niet voorkomen.
6.15 Overige
Naast de specifieke openbaarmakingen van persoonsgegevens die in deze paragraaf worden beschreven, kunnen wij uw persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
7. Internationale doorgifte van uw persoonlijke gegevens
In dit gedeelte geven we informatie over de omstandigheden waarin uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
7.1 Algemeen
Wij kunnen uw persoonsgegevens, zoals beschreven in paragraaf 6, "Verstrekking van uw gegevens aan anderen", doorgeven aan entiteiten buiten de EER, op voorwaarde dat de overdracht wordt beschermd door passende waarborgen, namelijk:
• het gebruik van standaardclausules inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn vastgesteld of goedgekeurd
• deelname aan het EU-VS-privacyschild
• bindende bedrijfsregels
• uw uitdrukkelijke toestemming
Voor gedetailleerde informatie over deze overdrachten en de waarborgen kunt u per e-mail contact met ons opnemen, zoals beschreven in het gedeelte "Vragen en verzoeken" op pagina 15.
7.2 Specifieke overdrachten
Nieuwe groepsleden
In het geval dat EVChargeking nieuwe internationale groepsmaatschappijen, joint ventures of dergelijke opricht, kan EVChargeking persoonlijke gegevens aan deze entiteiten overdragen. Deze gegevensoverdracht zal worden beschermd door de passende waarborgen voor internationale overdrachten.
Geïntegreerde diensten van derden
Zoals hierboven uitgelegd, stellen de EVChargeking Energy Services de gebruiker in staat om zijn of haar account te verbinden en te integreren met Services van derden. Het gebruik van deze diensten kan vereisen dat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan landen buiten de Europese Unie, waar de bescherming van de privacy van gegevens niet kan worden gegarandeerd.
In deze gevallen informeert EVChargeking, op het moment dat een gebruiker de verbinding met een geïntegreerde dienst van derden activeert, de gebruiker over het mogelijke risico van dergelijke overdrachten en vraagt de gebruiker om toestemming voor een dergelijke overdracht.
Voorbeelden van deze diensten:
• IFTTT
Toegang op afstand
Zoals hierboven uitgelegd, bieden de EVChargeking Energy Services verschillende manieren om op afstand toegang te krijgen tot uw gegevens, zoals de "Developers API".
Zoals uitgelegd in sectie 10, "Hoe u kunt helpen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden", zal EVChargeking toegang tot uw gegevens verlenen aan iedereen die toegang heeft tot uw wachtwoord of andere toegangsgegevens tijdens het verificatieproces.
De partij die dit soort toegang tot uw gegevens krijgt, kan zich buiten de EU bevinden, waar mogelijk geen wetten voor gegevensbescherming van toepassing zijn en waar de bescherming van uw persoonlijke gegevens niet kan worden gegarandeerd.
Daarom mag de gebruiker het wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders delen.
8. Persoonlijke gegevens bewaren en verwijderen
Dit gedeelte beschrijft ons beleid en onze procedure voor het bewaren van gegevens, die bedoeld zijn om ervoor te zorgen dat we voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren en verwijderen van persoonlijke gegevens.
Als u de persoonlijke gegevens met betrekking tot uw EVChargeking Energy Services wilt verwijderen, gebruik dan de functie "Verwijder al mijn gegevens" in de EVChargeking App. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met EVChargeking Support.
Persoonsgegevens die wij verwerken voor welk doel of welke doelen dan ook, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of redelijk is voor dat doel of die doelen. We kunnen persoonsgegevens langer dan deze periode bewaren als dit in ons legitieme belang is en niet bij wet verboden is.
Niettegenstaande de andere bepalingen van dit artikel kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen, of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
9. Informatiebeveiliging
EVChargeking zet zich in voor hoge normen van informatiebeveiliging bij de behandeling van de gegevens van onze klanten.
We implementeren redelijke en gepaste veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of vernietiging.
Alle communicatie tussen uw EVChargeking-apparaten en de EVChargeking-cloud wordt versleuteld door sterke encryptieprotocollen.
We maken gebruik van computerbeveiliging, zoals firewalls en gegevensversleuteling. Persoonlijke gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben om hun werk uit te voeren.
10. Hoe u kunt helpen om uw persoonlijke gegevens veilig te houden
10.1 Deel uw wachtwoord niet
Uw gebruikersaccount van de EVChargeking App en de EVChargeking Dashboard website pro.EVChargeking.com is beveiligd met uw persoonlijke wachtwoord.
Iedereen die toegang heeft tot uw gebruikersnaam en wachtwoord of deze kan raden, kan toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens van uw gebruikersaccount.
Dit kan leiden tot de overdracht van uw persoonlijke gegevens aan derden, binnen of buiten de Europese Unie, en u kunt de bescherming verliezen die de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming biedt.
Deel je wachtwoord van je gebruikersaccount met niemand anders!
10.2 Deel uw App gegevens alleen met vertrouwde personen
Met de EVChargeking App kunt u de meetgegevens van uw woning ("servicelocatie") delen met andere gebruikers. Bij het delen hebben de andere gebruikers volledige toegang tot uw persoonlijke gegevens.
U kunt dit delen te allen tijde intrekken via uw App.
Gebruik deze functie alleen om je gegevens te delen met mensen die je vertrouwt.
10.3 Gebruik aparte logins voor webshop en app
Houd er rekening mee dat de EVChargeking Webshop (EVChargeking.local) een andere login gebruikt dan de EVChargeking App en het Dashboard (pro.EVChargeking.net):
• De login voor de Webshop EVChargeking.local wordt gebruikt voor het aanschaffen van producten en diensten. Deze login geeft GEEN toegang tot de EVChargeking Energy Services.
• De login voor de EVChargeking App kan gebruikt worden voor toegang tot de EVChargeking Energy Services. Deze login is identiek aan de login die u kunt gebruiken op het EVChargeking Dashboard (pro.EVChargeking.net).
We raden aan om verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden te gebruiken voor deze twee toepassingen.
10.4 Het lokale netwerk beschermen
De EVChargeking monitoren gebruiken veilige protocollen met sterke encryptie wanneer ze via het internet communiceren met de EVChargeking cloud.
Toch zijn de EVChargeking Monitors, evenals de andere gedistribueerde EVChargeking apparaten, bedoeld en ontworpen om gebruikt en bediend te worden in beveiligde lokale privé-netwerken. Een onbevoegde of onbetrouwbare indringer in uw lokale netwerk kan de beveiliging van al uw aangesloten systemen in gevaar brengen, inclusief de EVChargeking Monitors, en onbevoegde toegang tot uw persoonlijke gegevens verkrijgen.
We raden ten zeerste aan om je lokale netwerk en Wi-Fi-netwerk te beveiligen.
11. Uw rechten
In dit gedeelte hebben we de rechten samengevat die u hebt volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Sommige rechten zijn complex en niet alle details zijn in onze samenvattingen opgenomen. Lees daarom de relevante wetten en richtlijnen van de regelgevende instanties voor een volledige uitleg van deze rechten.
U kunt al uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen door een schriftelijke kennisgeving te sturen naar
EVChargeking - Some bvba Hooilaar 402230 Herselt België
of door per e-mail contact met ons op te nemen, zoals beschreven in het gedeelte "Vragen en verzoeken" op pagina 15.
Uw belangrijkste rechten volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn:
1. het recht op toegang
2. het recht op correctie
3. het recht op wissen
4. het recht om de verwerking te beperken
5. het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
6. het recht op gegevensoverdraagbaarheid
7. het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
8. het recht om toestemming in te trekken
11.1 Het recht op toegang
U hebt het recht om bevestigd te krijgen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens, samen met bepaalde aanvullende informatie. Deze aanvullende informatie omvat details over de doeleinden van de verwerking, de betrokken categorieën van persoonsgegevens en de ontvangers van de persoonsgegevens. Op voorwaarde dat de rechten en vrijheden van anderen niet in het gedrang komen, zullen wij u een kopie van uw persoonsgegevens bezorgen. De eerste kopie wordt gratis verstrekt, maar voor extra kopieën kan een redelijke vergoeding worden gevraagd.
11.2 Het recht op rectificatie
U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over u te laten rectificeren en, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, om onvolledige persoonsgegevens over u te laten aanvullen.
11.3 Het recht op wissen
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te laten wissen. Deze omstandigheden zijn onder meer: de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; u trekt uw toestemming voor verwerking op basis van toestemming in; de verwerking is voor direct-marketingdoeleinden; en de persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt. Er zijn echter bepaalde algemene uitsluitingen van het recht op wissen. Deze algemene uitsluitingen zijn onder andere wanneer de verwerking noodzakelijk is: voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie; voor het nakomen van een wettelijke verplichting; of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
11.4 Het recht om de verwerking te beperken
In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Deze omstandigheden zijn: u betwist de juistheid van de persoonsgegevens; de verwerking is onwettig maar u verzet zich tegen het wissen van de gegevens; wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van onze verwerking, maar u hebt de persoonsgegevens nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; en u hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de verificatie van dat bezwaar. Wanneer de verwerking op deze basis is beperkt, kunnen we uw persoonsgegevens blijven opslaan. We zullen ze echter alleen anderszins verwerken: met uw toestemming; voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen; ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of om redenen van zwaarwegend algemeen belang.
11.5 Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, maar alleen voor zover de rechtsgrondslag voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor: de uitvoering van een taak van algemeen belang of in het kader van de uitoefening van enig openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; of de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd. Indien u een dergelijk bezwaar indient, zullen wij de verwerking van de persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of de verwerking dient voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (inclusief profilering voor direct marketingdoeleinden). Als u een dergelijk bezwaar indient, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doel.
11.6 Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, en een dergelijke verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen, hebt u het recht om uw persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Dit recht is echter niet van toepassing wanneer dit een negatieve invloed zou hebben op de rechten en vrijheden van anderen.
11.7 Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw plaats van tewerkstelling of de plaats van de vermeende inbreuk.
11.8 Het recht om toestemming in te trekken
Voor zover de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw persoonsgegevens toestemming is, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
12. Wijzigingen
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te publiceren.
U dient deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen in dit beleid.
13. Vragen en verzoeken
Als u een gebruiker bent van een product van EVChargeking en een verzoek hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, of
als u uw rechten wilt uitoefenen, of
als u de informatie die wij over u hebben of uw voorkeuren wilt bijwerken,
neem dan hier contact met ons op:
info@EVChargeking.com
14. Functionaris voor gegevensbescherming
Als u vragen of opmerkingen heeft over het Privacybeleid van EVChargeking, of over uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming:
Erwin Raets
Functionaris voor gegevensbescherming
erwin@evchargeking.com
evChargeking - Some bvba
Hooilaar 40
2230 Herselt
Belgium
Ingangsdatum: 28-03-2024
© 2014-2024 EVChargeking Some NV. Alle rechten voorbehouden.
Alle productnamen zijn handelsmerken van hun respectieve bedrijven.
